市场舆情监测工作怎么做？舆情风险防控措施有哪些？

市场舆情引发原因有很多，如近日的大连中原街寻味来餐饮店“鬼秤”事件，此事件发生后，在短时间内成为网络热议话题，并且引发了大量网民的议论，进而催生一系列涉及市场相关的舆情舆论。

因此，对于相关管理部门来说，为了可以做到及时发现和解决市场问题，避免非议和负面评论的爆发，就需做好市场舆情监测和舆情风险防控工作。关于市场舆情监测和风险防控，下面本文就围绕市场舆情监测工作怎么做以及舆情风险防控措施有哪些来为各位进行具体阐述。

市场舆情监测工作怎么做？

1.监测范围的确定

对于市场舆情监测需要确定监测的范围，包括监测的媒体渠道、目标受众和关键词。目前，常用的媒体渠道有新闻媒体、论坛、博客、视频等，关键词包括消费维权、价格不合理、活动名称等。通过对这些信息的监测，可以发现涉及市场相关的舆情。

2.利用专业的舆情工具

对于市场舆情监测可以利用专业的舆情工具来进行，如像蚁坊软件的互联网舆情监测系统，只需要在系统设置所需关注的主题或语义规则，系统便会自动实时监测与该主题相关的关联信息，并深入分析舆情的热度、趋势和传播层级等。

3.数据筛选和分析

对于监测到的数据，需要进行分类整理、去重、筛选和分析，以便得出真实可靠的数据。其中，关键就在于能否处理数据的复杂性，同时要注意尽快地了解市场状况和做出分析判断和预测。

市场舆情风险防控措施有哪些？

1.加强网络舆情的监管

互联网已成为最具有影响力和扩散力的信息传递工具，所以相关管理单位要不断去关注涉及市场方面的网络舆情，加强网络舆情的监管。通过对相关舆情的监测和分析，掌握公众对市场现有问题的看法和评价，及时回应。

2.建立全面的危机管理机制

另外，相关单位还应建立全面的危机管理机制，确立应急防范预案，及时发现、处理可能引起市场舆情风险的事件。当发生品质问题或其他负面事件时，要及时对外公布信息，并进行有效的危机管理。

3.加强市场舆论监测

除此之外，要防控市场舆情风险，还需要多了解市场环境和公众对市场问题的看法和评价。通过了解公众的态度和看法，制订对应的处理方案，以减少市场舆情风险发生的概率。另外，也可保障消费者权益，与消费者建立良好的互信关系。（相关市场网络舆情监测预警系统平台免费试用入口）

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