民政工作是政务公共服务领域的重要组成部分,它关系着广大群众的切身利益。所以,在民政工作开展过程中,避免不了各类突发舆情事件,也存在着许多舆情风险点。因此,下面本文就来为各位具体说说民政工作常见舆情风险点有哪些以及又该怎么预警突发舆情风险?
1.资金使用相关问题。资金的使用和管理对于民政部门的形象和信誉至关重要。如果资金使用不当、流向不明,不仅会损害民政部门的公信力,还会引发群众和媒体的质疑和负面评价。
2.突发事件的应对。民政部门在面对突发事件时必须及时、有效地开展应急工作,举措得当才能获得社会的支持和认可。否则,一旦民政部门的应急工作存在疏漏、不力,会引发群众的不满和抗议,给政府和社会带来一定的舆情风险。
3.救助对象问题。如果民政部门对救助对象的审核不严、不具备及时、公正、公开的审核机制,容易引发群众和媒体的质疑和宣传攻击。
1.利用舆情监测工具预警风险
相关政务部门可以通过配备一套专业的舆情监测软件,或者自己开发一套系统。通过借助舆情监测系统可以及时收集并分析网络上的舆情信息,捕捉到舆情风险。如运用像蚁坊软件这类智能的全网舆情监测系统,不仅可以实时监测全网舆情,还可以挖掘追踪舆情传播溯源,还可以对社交媒体上的舆论观点等信息进行监测,并对关联信息进行判别,一旦发现负面,会自动进行预警。(相关网络舆情监测软件免费试用入口)
2.设置应急处理小组
另外,还可以在本单位内设置专门的舆情应急处理小组,出现舆情事件时,迅速回应,及时查清自身工作是否存在疏漏,有效维护群众的利益。
3.建立积极的反馈体系
除此之外,相关部门还可以借助数据分析、情报分析等手段,对舆情风险进行预警,给出可能的影响和风险,为后续应对措施提供依据。还需要建立积极的反馈体系,及时回应公众的问题,避免舆情。
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