政务新媒体是政府机关与公众互动沟通的主要平台之一,为了更好的了解公众心态、需求和热点话题,以及帮助政府更好地调整公共服务和政策,进一步增强政府的公信力和民众对政府的信赖度,做好政务新媒体舆论监测工作是非常必要的。但是随着信息时代的到来,公众讨论话题多元化,舆论监测的难度也在加大,所以如何做好新媒体舆论监测是个难题。接下来,本文就来为各位重点进行解答。
1.明确主题精准监测
对于政务新媒体舆论的监测,可以通过去相关新媒体平台,检索与所需关注专题或话题相关的关键词收,再依据相关搜索话题结果,去查看相关话题的评论、用户观点信息等。在整理关键词的时候,必须要精准,否则获取的信息内容可能会存在较大偏差。
2.运用技术手段监测
政务新媒体舆情监测还可以运用要高效的技术手段和方法,如应用情感识别、数据挖掘、文本分析等分析技术,快速有效地对政务新媒体舆情进行实时监测和分析,准确预估舆情走势和反应,发现热点、焦点和敏感问题。
3.建立全面系统的舆情监测体系
除此之外,要做好政务新媒体舆情监测工作,还需要建立全面、系统的舆情监测体系。该体系应包含舆情信息搜集的方式和途径、数据收集、处理分析及预警的机制、舆情及时发布、反馈处理、应急处置预案等工作流程。另外,还需搭建舆情监测工作平台去执行,如可通过配备一套像鹰眼速读网这类支持全网舆情自动实时监测,关联舆情实时推送,智能判别负面敏感信息,及时预警,并深入追踪关注舆情的动态变化,根据舆情走势、传播情况、地域分布情况等生成对应的分析图表和简报。(相关政务舆情舆论监测系统免费试用入口)
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