对于辖区居民管理单位来说,为了能够更好的服务辖区居民的网络舆情,进而维护社区的稳定和和谐,就需做到及时关注辖区居民网络舆论,早发现并回应其中的问题。那么,到底应该如何做到及时关注辖区居民网络舆论?舆论监测方法又有哪些呢?下面,本文就来具体为各位进行阐述。
1.明确信息收集渠道
在关注辖区居民网络舆论方面,需要明确信息收集渠道。如可以关注当地热门话题和事件的社交媒体平台或社区新闻动态等,还可以关注与本辖区相关的地方论坛、贴吧等渠道网友发表的评论和留言。
2.建立舆论信息监测系统
建立信息监测和梳理系统,为了能够实时关注辖区居民网络舆论信息,并对相关舆情舆论的后续发展进行监测和梳理,及时更新渠道的信息,亟需做到全方位实时监测。但要做到全天不间断实时监测,需要依靠专业的技术或智能工具去实现。如像蚁坊软件的互联网舆论监测系统就可以帮助其实现全网所需关注的舆情舆论信息全天24小时不间断监测,自动汇总关联信息,分析相关舆情态势。
3.建立舆情分析研判小组
建立舆情分析与研判小组,由专业人员担任,进行舆情舆论数据搜集和信息分析工作;根据舆情的实际情况,制定不同的分析模型和工具,进行情感分析、话题分析和影响分析等,便于能够及时关注到辖区居民网络舆论的变化。
1. 专业工具监测
由于辖区内居民舆论信息发布和传播渠道众多,为了能够及时有效的获取关联舆论信息。可以运用专业的网络舆论监测系统工具去从多个不同渠道获取信息。如蚁坊软件的大数据舆情监测系统,就可以实现全网关联舆论信息监测,并自动汇总相关数据信息,还能对相关数据进行智能化分析。
2.舆论调查
舆情调查是一项全面了解公众观点和需求的一种方法,通过这种方式也可以了解到居民的观点和看法信息,但是会很有局限性。这种调查可以是定向调查、随机调查、专业调查等。
3.社交媒体平台实时监测
社交媒体是舆情监测中主要的数据来源,许多极端或煽动性的言论或事件往往在社交媒体上迅速引起反响,社交媒体监测可以及时发现信息,同时监测社交媒体可以获取公众的真实想法。但社交媒体平台多且信息杂乱,所以对于社交媒体舆论信息监测,可以通过人工实时监测,也可以采用专业的网络舆论监测系统进行监测。(相关网络舆论信息监测系统免费试用入口)
相关阅读推荐:如何监测辖区内负面和全国热点突发事件舆情信息?
(部分文字、图片来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4006770986 邮箱:zhangming [at]eefung.com 负责人:张明)