网络舆情的监测方法通常包括人工监测及专业的网络舆情监测系统进行监测。网络舆情通常是指通过互联网这个媒介进行传播的舆情,因为互联网的便捷性、广泛性,舆情一旦通过互联网进行发酵,较比传统的报纸、电视等媒介更容易出现不确定性,更容易出现爆炸性发展的趋势,容易诱发危机舆情。
网络舆情的监测方法之一:人工监测
网络舆情监测一旦通过人工来实施,通常需要对互联网上各大网站开展搜索,比如新闻网站、论坛、帖子、微博、微信、抖音、快手等等,不能放过任何一个容易爆发舆情舆论的滋生地,遗漏任何一个平台,都可能错过一次舆论的爆发。大量的人工操作,需要有强有力的收集整理关键词的能力和预感热点事件的能力,有一点的局限性,往往非常考验人工监测工作人员的个人经验且工作量巨大。
网络舆情的监测方法之二:专业舆情监测工具监测
依靠专业的舆情监测系统,比如鹰眼速读网、鹰击早发现、短视频监测系统等获取海量互联网数据,利用自然语言处理技能、文本信息处理技能、音频视频处理技术、图片处理技术等,通过垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、抽象抽取、自动聚类等方式及时处理信息。从互联网杂乱无章的海量信息中抽取出用户关注的/订阅的主题信息,方便用户快速阅读互联网重点,有目的的处理舆情信息。特别是其舆情预警功能,能快速准确的识别敏感舆情、隐私曝光等情况,在舆情苗头期通知到用户,方便用户及时跟进响应舆情,避免危机扩大。
提到网络舆情监测的方法,还会有人说通过网络爬虫技术、搜索引擎技术、大数据技术等等,其实这些网络舆情监测的方式方法也是属于人工监测过程中及专业舆情监测工具监测里面会用到的一些技术。人工监测及专业舆情监测工具进行监测,最大的不同还是在于,专业舆情监测工具监测网络舆情会更全面、准确,大大降低人工监测的工作强度及人工监测的容易遗漏信息的风险。
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