做好网上舆论工作是一项长期任务,各级政府单位都有舆情监管职责,把握好网络舆情引导的时、度、效,是网络空间清朗起来是一项长期而艰巨的任务。单纯依靠人工来进行网络舆情管理往往收效甚微。我们有必要搭建一套完整的政务舆情监测平台来加强对网络安全的管理,这样才能更好的收集工作线索主动服务群众,以及识别网络上的恶意攻击、违法犯罪行为等,从而构建和谐、美好的文明网络环境。以下蚁坊软件就整理一套通用的政务类舆情监测平台解决方案,以供各级地方单位政务部门参看:
第一、设置舆情处置预案,根据各单位的辖区、工作职责、历年行业舆情突发事件汇总情况,定制不同类型的舆情搜集关键词做好分类搜集,设置不同类目舆情的舆情处置预案,做到突发舆情应对有准备。
第二、健全网络舆情监测制度,搭建网络舆情监测系统,比如鹰眼速读网、鹰击早发现、短视频监测系统等互联网舆情监测产品,根据舆情处预案舆情分类关键词,实时收集本单位相关舆情信息、积极研判分析,早发现危机舆情/敏感舆情,提前防范,防止大规模舆情事故发生,也能为突发舆情的舆情引导提供客观数据参考。
第三、制定舆情搜集回应制度,对于网络搜集到的广大民众反馈的各种问题及时给予回应和调查处理,对于各类失实反馈及媒体报导要及时给予坚决回击,借助官方平台及时公布事实,防止谣言蔓延,对恶意陷害行为不容姑息,坚决予以处罚。
第四、积极推动互联网监督的法治进程,对制造和传播谣言的行为依法打击,规范网络舆情监督走上法治道路,监督网民提升文明上网,传播网络正能量。
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