国资委网络舆情突发事件应急方案推荐

网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过微博、微信、论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。通过加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机予以积极化解，有利于维护社会稳定，为财政事业发展营造良好的网上舆论环境。网络上出现的关于财政局/国资委的各种类型突发公共事件的新闻报道或微信、微博转帖，该如何进行有效监管呢，蚁坊软件从推荐以下几点关于国资委网络舆情突发事件应急的方法方案，希望对大家有所启发。

第一、成立网络舆情领导小组，确定工作分工。成立市财政局/市国资委网络舆情引导处置领导小组，确定新闻发言人、网络舆情监控员、舆情处置控制员，明确分工。领导小组及办公室负责网络舆情的监管、搜集、整理，针对舆情组织有关人员，统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

第二、确定舆情分级响应制度。特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情、一般网络舆情、影响较小的网络舆情，每种级别确定标准，以及对应的响应策略。

第三、确定日常舆情监测制度。将网络舆情监测作为一项日常工作不间断进行，随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势。一旦发现不利于社会稳定的负面舆情或重大的虚假舆情，及时反馈到引导处置领导小组，为引导处置领导小组提供社会舆情方面的信息支持。当发生群体性突发事件时，组织对网络舆情进行24小时不间断监控。加强与市委网信办、市公安网监支队等部门对接，及时、全面掌握与该事件密切相关的各种信息，给决策者在较短时间内做出正确决策提供有力支撑

第四、确定网络舆情预警方案。制定危机预警方案，针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。密切关注事态发展，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。及时传递和沟通信息，即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，并建立和运用这种信息沟通机制。

第五、做好网络舆情应对。针对网上出现虚假不实报道，由引导处置领导小组及相关科室（单位）及时采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。针对突发事件产生的网络舆情，及时汇集、整理、分析，及时与相关科室（单位）会商解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度缩小突发事件产生的不良影响。根据网络舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，由引导处置领导小组领导上报市委、市政府指定专人对外发布权威消息，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。

第五、做好事后跟踪及总结。

网络舆情引导处置结束后，引导处置领导小组办公室和相关科室负责持续关注网络上相关事件的舆情趋势并对引导处置工作进行全面总结和评估。对参与引导处置工作的单位和个人进行责任考评，表彰先进，追究因工作不力、玩忽职守造成严重后果的相关领导和个人的责任。针对应急处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善有关工作方案。

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