如何做好消防类网络舆情监测和预警？

由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性和随意性等特点，越来越多的网民通过网络平台来表达个人观点、传播思想、讨论话题。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益呈现多元化趋势。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。加强对网络舆论的监测和预警，对于及时化解网络舆论危机，维护社会稳定，营造良好的网上舆论环境有着重要的作用。近期，消防类网络舆情不断登上各大社交平台社搜榜，备受舆论关注，那么如何做好消防类网络舆情监测和预警呢？

一、舆情监测工作的开展

1、建立健全舆情监测机制

建立舆情监测机制，加强消防类舆情处理工作能力。及时敏锐捕捉外界的疑虑，形成全覆盖的舆情监测体系，第一时间掌握了解舆情动态，并向上级汇报，以便及早应对和处置。

2、做好舆情监测收集工作

加强对国家、省、市主要报刊及主流网络媒体、门户网站、政民互动平台、各大社交平台、视频平台以及传统媒体的日常监测和突发事件监测，特别是涉及消防救援、消防安全，消防隐患等方面舆情信息的监测，建议可以使用大数据舆情监测软件（如：蚁坊鹰眼速读网系统）来帮助相关工作的开展，在全网范围内及时发现舆情信息，收集分析舆情信息，为舆情工作的后续处理打下良好的基础。

二、舆情预警工作的开展  

1.制定危机预警方案

针对不同类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。对可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关信息，在舆情监测系统中根据实际情况设置预警关键词，当网络中出现此类敏感、负面信息时，将自动通知相关工作人员，以便做好应对处置准备，提高舆情工作时效性。

2、加强部门间的信息沟通

与涉及的各政府、企业相关部门保持紧密联系，及时传递和沟通信息，保持对舆论的第一时间获知权，加大加强舆情监测力度和信息交流频率，避免因信息的滞后或者沟通不畅造成处置工作的延误。

蚁坊鹰眼速读网舆情监测系统免费试用》》

相关阅读推荐：网络上不当言论如何实时监测控？

（部分文字来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4006770986邮箱：zhangming[at]eefung.com负责人：张明）