住建类突发事件如何利用舆情监测系统做到及早预警和分析？

4月29日12时24分，长沙市望城区金山桥街道金坪社区盘树湾一栋自建房（建筑面积约700平方米）倒塌。截至5月6日3时03分，事故现场被困、失联人员已全部找到，其中获救10人，遇难53人。这一事件在网络中引发网民关注和强烈社会反响，在各大社交平台中占据热搜榜，形成较大社会影响。对有关部门的舆论工作带来极大考验和挑战，那么对于住建类突发事件，相关部门该如何利用舆情监测系统做到及早预警，及时分析，为舆情工作提供先机呢？

1.全面搜集相关舆情信息

住建类突发事件因涉及民生问题，往往能引发较大的社会影响，对当地住建主管部门的舆情工作提出考验。那么如何能尽早全面性的搜集相关的网络舆情信息，收集并筛选与主题相关的网络新闻、网民反馈，排除网络中的无效信息和重复信息就显得至关重要了。在此建议可以利用蚁坊的鹰眼速读网系统进行网络舆情的全网自动搜集与筛选工作，实现全天24小时智能化对各大主流新闻平台、门户网站、微信公众号、行业垂直站点等平台的实时全网监测，确保数据收集的全面性。

2.对于敏感信息及早预警

要做到舆情敏感信息早发现，早预警。当网络中出现相应信息时，第一时间进行监测，及时回应，避免因信息的疏漏而错失舆情处理工作的先机，让负面敏感信息扩散和蔓延，带来不良的影响和后果，造成不可挽回的局面。

3.多角度分析舆情发展态势

将收集到的住建类突发事件网络舆情信息数据进行全方位多角度分析，如舆情话题的发展态势，在全网范围内分析挖掘舆情事件的传播趋势、传播来源、传播媒体类型、信息转载情况、热门文章、网民情感倾向等，掌握舆情发展的态势和脉络。借助蚁坊的鹰眼速读网系统这种专业的舆情软件自动监测多角度分析舆情事件，并可以根据需要自动生成舆情分析简报以供下载使用。

4.第一时间回应网民关切

在对突发舆情事件进行全方位分析后，根据舆情发展情况，网民情感态度等要第一时间进行回应，占据舆情工作的先机，让公众能够从权威渠道了解事实真相，尽可能的减少和避免舆情危机的产生，从源头杜绝网络谣言的出现。

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