在当下如此发达的传播环境中,网络舆情成为全社会共同关注的话题。当网络舆情产生尤其是负面舆情产生之后,如何应对或有效化解是值得思考的话题。纵观政务舆情应对不当的表现呈现出多种多样的态势,归纳起来大体可以分为忽视网络舆情反应放任不管、回应滞后、回应主体在回应舆情是出现避重就轻的倾向、回应态度强硬等几大方面。政务舆情应对不当,则会产生多种多样的舆情危机,为政务部门开展工作带来很大的困难,同时更会损害政务部门的社会公信力。因此,要对政务舆情因应对不当进行及时预警,谨防政务部门陷入更大负面舆情或者次生舆情的泥淖之中。
如何对政务舆情因应对不当而产生的舆情危机进行及时预警,首先策略则为借助大数据舆情监测工具,如蚁坊软件鹰眼速读网等专业性舆情系统进行科学监测预警。积极借助如鹰眼速读网、鹰领舆情态势等大数据舆情监测工具进行科学预警的必要性表现如下:
在当下发达的网络传播环境中,海量数据下的舆情监测和舆情分析对政府部门来说,是一件难度不小的事情,尤其是面对突发紧急事件、重大社会事件时,对时效性和准确性的要求更高。蚁坊软件舆情监测系统能够将政务舆情监测预警是贯穿在舆情应对的始终,在舆情应对不当而不自知的情况下,借助全网监测系统鹰眼速读网来分析应对后的舆情反应、舆论态度、舆论聚焦点等,以便根据预警内容,真正了解民生诉求、清楚舆情应对不当的原因,进而重新调整应对策略。
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