涉税网络舆情,通常指的是通过电视广播、互联网、报刊杂志等各类媒体反映有关税务工作和部门形象的报道和评论。涉税舆情的管理工作,主要是要对上述报道和评价进行引导、监测研判、积极响应和评估总结。
各级政府部门针对涉税舆情该如进行高效的管理呢?蚁坊软件舆情监测平台将在本文中给出我们的专业建议:
一、成立涉税舆情领导小组
舆情领导小组主要负责全局舆情工作的管理和领导,组织、协调和指导工作,并对重大舆情进行集体研判。
二、设立舆情办
舆情领导小组下设办公室(舆情办),牵头组织全局舆情具体管理工作及联络人员队伍建设,对涉税舆情进行日常监测,对涉税舆情进行搜集、记录、整理、报告、报送及反馈,对舆情回应后续进行跟踪、评价及总结。
三、搭建专业的舆情监测平台24小时实时监测涉税信息
搭建舆情监测平台,可以全面实时的自动监测管辖地内税务机关的税务工作开展、税收政策执行、税务干部违法等方面,网民公开表达和传播的态度、观点、意见、要求等情感表达。避免人工刷新采集信息速度缓慢、无法24小时在线、监测不全等弊端。
四、借助舆情监测工具跨平台一键报送舆情
涉税舆情往往以文本、视频、图片、音乐等不同的表现形式,发布在各种网络平台:新闻、论坛、微博客、视频网站、聊天室、即时通讯网络等等。借助舆情监测工具,可以帮助舆情联络人员避免跨平台报送时的手忙脚乱,一键报送省时省力,为快速的舆情响应节约时间。
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