在这个“人人都是发言者”的舆论自由时代,从危机迹象的出现到舆情大规模发酵爆发前,舆情事件往往都需要经历一个发展过程,特别是在危机迹象出现的早期阶段,会有一些引起舆论关注的传播特征,如传播速度、传播范围、网民情感倾向等因素导致舆情热度上升。
倘若政企单位能在这个阶段提前感知,在网络舆情危机萌芽状态及时加以引导干预,那么有可能杜绝百分之九十以上的危机事件发生。由此可见,网络舆情预警对政企单位而言是非常重要的。那么,网络舆情预警是什么意思?舆情预警的解决方案有哪些?下面蚁坊软件带大家了解一下,仅供大家参考。
网络舆情预警,是指从危机事件的产生出现到危机开始造成可感知损失的,通过采取有效行动的能化解和处理危机事件。简单的来说,就是当危机开始出现时,通过专业的技术手段及时向用户发出告警通知,方便用户在第一时间发现舆情快速响应处理。
1.实时监测跟踪舆情信息
实时关注当前舆情发展走势,是做好舆情预警监测分析的前提。可以手动监测分析舆情信息,通过搜索相关新闻平台、网站站内搜索等各平台导航搜索功能,搜集监测负面的敏感的舆情信息,也可以借助专业的蚁坊网络舆情监测预警系统,自动24小时实时搜集监测全网与己相关的舆情信息,方便随时掌握舆情发展的情况。 (>>>点击免费试用)
2.自定义设置关键词监测舆情
不管是人工监测舆情,还是借助专业的智能网络舆情监测预警系统对舆情信息进行搜集监测分析,都离不开设置监测关键词,蚁坊舆情监测分析系统可以进行个性化自定义设置,还支持同音、同义检索,支检索结果消重显示。用户可自主添加订阅关注信息、热点推荐和入库统计等信息,便于其快速浏览所关注的舆情信息全貌。如政务类舆情预警监测关键词:地域相关类关键词包括北京、四川、河北、境外等舆情关键词;职能类相关关键词包括政治、经济、文化、社会等舆情关键词;社会热点类相关关键词包括教育、法治、涉外、涉警、食品、环保等舆情关键词。以上所列关键词仅供参考,具体可以结合自身监测需求,自由组合、灵活设置。
3.选择目标,设置舆情预警通知
通过人工选择监测目标,如某个账号、某个公司名、某个时段、某个地域、平台等等,然后去各平台进行搜集相关的舆情信息进行监测,也可以借助蚁坊网络舆情监测预警系统,设置好监测目标后,系统自动全网搜集与监测目标相关的舆情信息,如(哪个账号发布了与己相关的舆情,或哪块地域的舆情比较活跃,哪个时间段舆论参与度高)等等,一旦监测识别到负面敏感的舆情信息,会立即以微信、短信、邮件、客户端等多种方式预警通知到用户,并持续追踪分析自动生成舆情分析简报,方便用户第一时间掌握负面舆情,及时进行舆情处理应对,同时用户可根据舆情分析简报提供的有效数据制定舆情处置方案,将舆情风险扼杀在萌芽期,有效防止舆情危机的产生。
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