群众诉求舆情风险点排查工作怎么做？政务舆情服务平台方案

群众诉求代表着社会大众的心声，也是一些社会现状问题的写照，所以对于群众诉求的问题一旦处理不当，极易引发一场舆论风暴，涉事单位也会成为被推至风口浪尖。因此为了倾听群众的心声，切实维护群众正当利益、解决群众反馈难题问题等，也为了更好的预防舆情危机突发，亟需做好群众诉求舆情风险点排查工作。那么到底群众诉求舆情风险点排查工作怎么做呢？

群众诉求舆情风险点排查工作怎么做？

网上涉及社会民生类的舆情信息有很多，为了能够精准排查出所需关注的地方群众诉求舆情风险点，就需做到核查信源掌握基本事实、动态跟踪传播态势、分析媒体焦点及民意倾向排查，而这些单靠人工去完成不太现实。

所以，对于群众诉求舆情风险点排查需要依靠一定的技术手段去实现。这里有为各位整理了一份政务舆情服务平台方案，供参考。

政务舆情服务平台方案

1.定向实时检测

非理性诉求、社会反向情绪往往是舆情风险的突出点，对此，我们可以通过采用蚁坊软件这类智能的政府舆情监测控系统，针对某一或多个舆情风险点进行定向监测和分析，便于能够根据舆情发生的特点和规律，准确把握事件的动态性发展。

2.定位分析

一般来说，舆情的发展都是有规律可循的。因此，对于群众诉求舆情风险点排查可以通过借助到蚁坊软件的大数据舆情监测系统进行定位分析，如分析其舆情传播溯源、传播态势、媒体焦点及民意倾向等。

3. 定性排查

为了能够对不太类别的群众诉求舆情风险点排查，可以按照信息类别、属性等进行划分，再借助到蚁坊软件的政务舆情监测控服务平台，对相关主题类别的舆情舆论信息进行监测，对敏感词、点击量、转发量、跟评量等指标进行文本分析，并预判相关信息在舆情事件中可能的演绎风险，生成舆情分析简报。

政务舆情监测控服务系统平台免费试用入口>>>

相关推荐：政务单位收集舆情信息的渠道有哪些？网络舆情网及平台推荐

（部分文字、图片来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4006770986 邮箱：zhangming[at]eefung.com负责人：张明）