网络时代,舆论影响力越来越大,再加上新媒体平台的兴起,给网络舆论的传播提供了多样化的渠道和形式。因此,对于医院来说,在当前这种网络语境下,如何理性防范医院舆论危机,有效化解医院危机,成为当前亟待解决的课题。
但要做好舆论危机防范与化解工作,亟需加强对网上涉及医院的舆论排查。可面对众多的传播渠道和数据信息,要如何在网上查找医院的舆论呢?接下来,专注于为政务提供大数据舆情监测服务的蚁坊软件就来为各位解答。
对于医院网上舆论信息的查找常见的方法有技术筛查和人工搜查这两种方式,所谓的技术筛选指的是借助专业的网络舆论检测软件,自动实时监测全网涉及本院的舆论舆情。
而人工搜查就是指的指派专员或者组建信息搜集小分队,分工合作,去各大网站平台查找有无相关的舆情舆论信息。
1.多渠道监测负面关键词
医疗负面评价舆情信息催生渠道有很多,所以为了确保负面监测的精准性,可以将所需关注的负面消息,提炼出一批精准关键词,然后再根据这次词去依次检索与己相关的信息,从中筛选所需内容信息。
2.各大互动平台全面监测
一般来说,像负面评价舆情的产生,易在网民活跃度和互动性强的平台突发。所以,可通过对各大社交媒体平台、互动社区等进行全面监测。由于监测渠道众多,可采用像蚁坊软件这类智能的大数据网络舆情监测控软件,可自行设置监测渠道,可以是多个平台组合监测,也可支持全网平台监测。
3.多类主题实时监测
涉医疗负面评价舆情信息按类别可分为多个不同主题,为了能够精确获取到不同主题的信息,可运用蚁坊软件的网络舆情监测控系统,自行订阅不同的主题,如热点类、负面类、医疗纠纷类、医患矛盾等等,系统会自动将监测到的信息聚类到不同主题列,供其随时查阅,支持数据导出。
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