民生舆情泛指与人民百姓生活息息相关的舆论、情况。自古以来民生舆情就被视为行政事物上的重中之重,虽近年来凭借互联网使舆情问题得到了良好的缓解。然而网络毕竟有着两面性,舆情虽然可通过网络进行疏通、缓解,但也有可能会因为网络而发酵、扩大,最终酿成不可收拾的局面。因此民生舆情如何把控,就成为目前相关单位需要格外关注的内容。
一、做好舆情分期处理
民生舆情存在三大特点:内容性强、传播力度广、易发生内容改变。前两者应容易被理解,而最后一点则是民生舆情管理中比较难以解决,也较为难以把控的一个点。易发生内容改变,泛指在传播过程中会因为信息量不足等原因,出现了与事实相违背的内容。比如随意夸张、扩大损失、添油加醋等等。这些都是民生舆情管理中需要格外关注的焦点,像近年关于民生舆情把控的问题,很多部门都开始运用舆情监测软件,通过舆情监测软件的重大预警功能来把握舆情的分期,争取在萌芽期就展开良好的把控工作。
二、运用监测系统的实时性
实时性是舆情监测系统最大的优势,也是应对民生舆情时最有效的手段之一。在传统应对民生舆情时,往往会出现“上班无预警,下班预警来”等状况。让相关人员十分棘手。而舆情软件可以提供24小时全面监测,并对重大信息进行预警。管理人员第一时间即可获悉舆情相关情况,并立刻展开相应的工作。
应对民生舆情是国内外相关部门所必须要抓好的一项工作,舆情关乎到民生、信仰,及时、合理的把控将会对国家稳定、发展带来有益的影响。
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