对于旅游景区来说,无法规避一些突发情况的发生,如游客与景区人员冲突、旅游景区游乐设施问题、饮食安全、安全事故、火灾风险隐患等。因此,要想规避风险,就需提提前做好旅游景区舆论风险防范预防工作。那么应该如何预防旅游景区舆论风险呢?
预防方式一:健全舆论监督机制
要防范舆论风险,就需做到早发现,而这就要求其做好舆论监测工作。如可以通过组建舆论监督小组,完善监测制度,明确分工,完善舆论监督机制。
预防方式二:加强舆情风险评估
对可能出现的相关舆情风险进行科学研判和评估,才能更有效地防范和化解舆情风险。如通对潜在的旅游景区舆论风险因素进行深入分析研判,划分其风险等级,进而有效采取防范措施。
1.潜在舆情风险动态实时追踪
旅游景区舆论风险点有很多,为了能够对一些不可预测的潜在风险进行实时监测,便于及时预防,可采用蚁坊软件免费试用的网络舆情监测控平台,订阅监测主题,即可实现相关主题动态信息24小时监测。
2.自动识别告警负面消息
为了能够及时发现与本景区相关的负面舆情舆论信息,可运用蚁坊软件的互联网舆情监测系统,自定义预警形式和关键词,系统会自动识别其中所需关注的敏感词组,自动判别正负面,并及时预警推送信息。
3. 全网范围全天实时排查
旅游景区舆论传播发布渠道有很多,为了确保能够做到全网全方位监测,可借助蚁坊软件的免费舆情监测预警平台,设置监测目标,其可以实现自动全天全网实时监测排查所需关注的目标信息。
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