如何有效做好文旅网络舆情风险监测与预警工作？

文旅网络舆情产生后，极易给涉事地区的对外形象和声誉带来影响。文旅网络舆情本身指的是网上一些有关某区域文化和旅游产业持有负面、不实、容易产生不良影响的媒体新闻报道、突发事件、网友评论和公众投诉等舆论信息。因此，对于相关管理部门来说，当前亟需做好文旅网络舆情风险监测与预警工作。

为什么要做好文旅网络舆情风险监测与预警工作？

通过加强对文旅网络舆情风险监测与预警，可助力相关单位切实做好本省文化和旅游网络舆情的预警防范和监测引导，立健全科学、规范、有效的文化和旅游网络舆情工作长效管理机制，构建良好的对外形象，推动全省文化和旅游经济持续健康发展。

如何有效做好文旅网络舆情风险监测与预警工作？

方法一：人工筛选排查。可组建一支舆情监测队伍，完善舆情工作机制，如指派专人去各大网络平台搜集与该地区相关的游客感受、旅游安全、旅游交通、特色文化、资源和环境保护、综合服务和管理等舆情信息，再有专人复制排查筛选其中涉负面敏感的信息，并及时上报。

方法二：重点对象实时精准监测。可以将一些文旅网络舆情频繁突发或网民活跃度高的平台作为重点监测目标，实时监测该平台有无所需关注的文旅网络舆情信息。

方法三：全网24小时自动监测。如可以借助专业的舆情监测预警系统，自动对全网平台涉及文旅相关的舆情信息进行24小时监测，自动识别其中的负面消息，并及时预警。

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