2020年2月社会热点事件网络舆情报告汇总

2020年2月正处于疫情防控关键时期，所以涉及疫情相关的事件热度会特别高。蚁坊软件有对2020年2月社会热点事件进行了盘点，挑选了其中热度高的事件，并对每个社会热点事件网络舆情进行分析，撰写了对应事件的网络舆情报告，并整理汇总成了一份2020年2月社会热点事件网络舆情报告，供各位参考。

2020年2月社会热点事件网络舆情报告汇总，如下：

社会热点一：多地景区恢复开放

事件简述：连日来，随着新冠肺炎疫情防控取得阶段性成效，全国各地疫情缓解，多地新增病例为零，多省下调疫情防控应急响应级别，各行各业开始复工复产，众多景区也不例外，陆续恢复开放。对于在家已隔离一月之久的人们来说，这无疑是个好消息，但因抗疫尚未结束，景区重新开放带来的堵车和人员聚集等情况也引来担忧和网络热议。

事件分析：2月19日起，国内部分地域如浙江、四川、云南、安徽、江苏等地景点陆续开门营业，均在网络上引发关注无数，舆论热度持续。通过蚁坊软件的舆情监测系统监测分析网络热度趋势发现，包括杭州西湖、云南丽江及安徽黄山等首批知名景区陆续开放引发的热议幅度最为突出。

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社会热点二：餐饮企业免费入驻淘宝直播

事件简述：2020鼠年春节，受疫情冲击，餐饮行业面临暂时歇业、没有客流、现金流吃紧等问题，为缓解燃眉之急，不少企业瞄准了线上，结合外卖业务31家餐饮企业后厨变直播间，呷哺呷哺、真功夫、眉州东坡等知名企业都开始了新的尝试，大厨变成了主播，对着手机做菜，试图寻找新的发展机会。与此同时，淘宝直播也宣布向全国商家开放免费入驻、并给予流量支持。

事件分析：通过蚁坊软件的舆情监测系统监测分析相关数据得知，2月11日淘宝直播宣布商家免费入驻以后，舆论对阿里巴巴的这种义举以及线下商家的新探索关注度迅速上升，当天便到达峰值。对于餐饮行业而言，停业就意味着没有营收，可是人工、租金等却在不断累加，压力是显而易见的。

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社会热点三：快递公司全面复工

事件简述：2020年春节，受武汉新型冠状病毒的影响，尽管有中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流一直保持快递的正常运营，但是许多商家依然有很多快件等待快递公司的揽收和派送，快递积压量超双十一。2月10日，全国多地企业迎来大范围复工复产。快递、物流公司也不例外。

事件分析：通过蚁坊软件的舆情监测系统监测分析网络热度发现，在@财经网 @新浪科技 等有影响力的媒体资讯博主的转载报道下，“快递公司全面复工”的消息从2月10日8时起在网络上引来高度关注，舆论热度直线上升，并于12时即达峰值。

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社会热点四：杭州健康码上线

事件简述：自从新冠肺炎疫情爆发以后，不少网民将其与2003年非典疫情的传播特性比较分析，相较之下，此次疫情发生后媒体信息传递和技术手段都有很大的提高。对于节后复工防控疫情，杭州地区率先推出健康码管理措施，市民申请健康码后，后台通过大数据研判健康动态，黄码和红码需自行隔离，显示为绿码之后予以放行。

事件分析：通过蚁坊软件的舆情监测系统监测分析发现，关于健康码管理的讨论热度自2月11日上线后便一直受到关注，健康码如何申领，填写信息的诚信要求，对拟入杭人员如何才能获得绿码通行证等话题都是网民关注的焦点。通过鹰击早发现系统监测到，这一波热度的上升主要来源于地方政务官微的消息发布，本地知名博主如@杭州微博城事 的联合推动。

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社会热点五：新冠肺炎疫情下的标语传播

事件简述：新冠肺炎疫情爆发以后，为提高群众对肺炎疫情的防控意识，街头巷尾纷纷通过拉横幅标语的方式宣传。在举国为疫情严峻防控时，采取简洁、俚语化的宣传标语能更加直观的强化人们对肺炎疫情的警惕性，发挥其社会动员力量。

事件分析：通过蚁坊软件的舆情监测系统对近一个月网民讨论抗疫标语的网络情绪进行监测分析发现，正面情绪占比达到71%，除了激励性标语产生的动员效果，对于文字色彩略显简单粗俗的标语宣传效果网民并不排斥。硬核、接地气的靶向性宣传标语既起到了规劝作用，又产生了很好的防疫宣传效果。中立情绪占比为22%，负面情绪占比为7%。网友对部分“野蛮”、低俗化标语持负面态度，质疑这些标语是否踩过界？部分标语社会情绪宣泄过于“恶毒”，甚至逾越文明底线...

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社会热点六：线上问诊

事件简述：新冠肺炎疫情下，在提倡不出门、居家隔离的同时也带来了大量的医疗需求，此时，互联网医疗扮演了重要的角色。通过此次疫情，很多人才真正接触到互联网医疗。阿里健康、京东健康、腾讯微信、微医、丁香园、新浪微博、1药网、好大夫等平台的在线问诊、防护咨询、基础疾病诊断、缺药登记、配药不出门等功能在这场抗疫之战中都扮演了不容忽视的角色。

事件分析：通过蚁坊软件的舆情监测系统对目前较为热门的几大在线问诊平台热度趋势进行分析，腾讯微信、京东健康、新浪微博、阿里健康占据前几位，这与用户的使用习惯有一定关系。这几个平台本身便拥有庞大、固定的粉丝群体，在线医疗只是其业务的一部分，疫情期间快速增长的用户群体与本身业务相辅相成，互为助力，其影响力可见一斑。

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社会热点七：战疫人物张文宏医生

事件简述：自新冠肺炎疫情爆发以来，有一位上海张文宏医生不时出现在网络舆论场中。他谈疫情、谈复工复学、谈医疗条件都屡屡爆出“金句”：预测疫情三个发展走势；让党员先上；再闷2周，把病毒“闷死”；防火、防盗、“防同事”；尽量少说话，语言少了，思想就出来了；肺炎没有神药……而谈多次被推上热搜的时候，他却说“并不想做网红，只想做医生”。

事件分析：通过蚁坊软件的舆情监测系统对近一个月以来，全网关于“张文宏”的讨论热度持续进行分析发现，这些信息在传播过程中形成了多个热度峰值。一次峰值从1月30日一直持续到2月2日，随后呈下降趋势。该峰值时期为防控疫情第一个14天的关键时期，张文宏首先呼吁把N95口罩留给医护人员，表示“不能把医务人员当机器，医生应该有一个免于受伤害的权利”，同时两年前一节十八分钟的公开课——《人类如何抵抗传染病入侵》得到广泛传播。

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社会热点八：媒体误读“口服疫苗”

事件简述：2020年2月25日上午，据天津某媒体报道，“记者从天津大学获悉，该校生命科学学院黄金海教授团队宣布已经成功研发出新型冠状病毒口服疫苗，该疫苗以食品级安全酿酒酵母为载体，以新型冠状病毒S蛋白为靶点产生抗体。黄金海教授本人已经4倍量口服新冠疫苗样品，无任何副反应。”随后，凤凰网、Vista看天下、环球网、新浪财经、生命时报等媒体转载了这一消息，引起舆论强烈关注。

事件分析：通过蚁坊软件的舆情监测系统监测分析发现，2月25日10时17分，天津某媒体以【重磅！天大实验室宣布已经研发出新冠病毒口服疫苗】为标题发布了一则微博，“重磅”、“宣布”、“已经研发”、“口服疫苗”的词汇组合，将天津大学实验室推向了舆论的风口浪尖。13时左右，@紧急呼叫 从校方获悉，疫苗仅是研制成功，离上市还很远。黄金海称，最终效果如何需通过后续动物实验及人体实验才能证明。#天津大学教授回应研发出新冠病毒口服疫苗#登上热搜。

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社会热点九：知到、中国大学MOOC、学习通相继崩

事件简述：2020年2月24日，由于无法承载超大流量并发访问冲击，“学习通”系统崩溃，相关话题#学习通崩了#登上热搜榜。学习通发布官方微博进行答复，由于当天高校网络课程陆续开课，在早上的时候，学习通使用量瞬间超过1200万人，服务器压力过大，导致部分用户在登录、图片传输等功能出现短暂异常。

事件分析：通过蚁坊软件的舆情监测系统监测分析发现，从通知下发后，在线教育、在线课堂的热度便保持在较高水平，而随着流量的迅速涌入，多个平台接连崩溃，于2月17、18日，热度达到最高峰，网友的体验降到较低水平，质疑、无奈、吐槽声不断，不少网友称：被网课逼疯。而在这些产品及平台崩溃以后，其回应基本都是，由于瞬时流量激增，导致预设服务器承载压力过大，系统出现宕机，技术人员紧急修复。随后各平台采取分流、限流等措施，舆情热度稍有回落。22日，大量涌入的学生、老师再次面对系统崩溃、卡顿、无法打卡、无课程学习进度等问题，热度再次攀升。

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