卫健委如何实时关注肺炎疫情拐点的网络舆情及时回应社会关切？

随着肺炎疫情发展的形势，对于社会大众来说，当前最为关注的还是肺炎疫情拐点是什么时候、什么时候能恢复等问题。而卫健委作为职责部门，亟需实时关注好肺炎疫情拐点的网络舆情，及时回应社会关切工作。

关注肺炎疫情拐点的网络舆情及时回应社会关切目的及意义：

通过实时关注肺炎疫情拐点的网络舆情，及时回应社会关切意义在于了解市场主体和人民群众的堵点痛点，社会热点，落实政务舆情回应的主体责任，及时进行解疑，及时解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾，组织落实好疾病预防和控制工作。

如在2月4日的时候，国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉介绍，此次新型冠状病毒感染的肺炎患者绝大多数患者是轻症，请大家不要恐慌。至于公众普遍关注的疫情什么时候能够出现拐点，焦雅辉说，“我们也非常乐于看到这个拐点能够早日到来。”

从这次的社会回应也可看出，当前做好肺炎疫情拐点的网络舆情关注，及时进行回应工作是十分必要的，那么卫健委如何实时关注肺炎疫情拐点的网络舆情及时回应社会关切呢？关于如何关注肺炎疫情拐点的网络舆情这一问题，蚁坊软件整理了如下方法。

实时关注肺炎疫情拐点的网络舆情的方法：

1.人工方法

通过指定专人实时关注查看各大平台热搜榜单。一般来说，像这类社会高度关注的事件，往往与其相关的搜索量也非常高。因此，可查看各大平台热搜榜单数据，是否上面有与其相关的话题信息，若没有，则可直接在平台搜索相关网络舆情信息，如肺炎疫情拐点，搜索后平台会展现当前与其相关的信息数据，可从其中整理分析有关肺炎疫情拐点的网络舆情。

2.技术方法

通过借助专业的舆情监测软件。网络舆情会随着肺炎疫情的动态变化不断变化，所以要关注肺炎疫情拐点的网络舆情，需做到实时监测。人工精力总归有限，所以建议借助采用技术方法进行实时关注。如蚁坊软件的舆情监测软件，支持全网24小时实时监测，最新舆情信息自动推送，舆情发展趋势变化实时追踪分析。（蚁坊软件舆情监测系统免费试用入口>>>）

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