网红玩具毒素超标事件网络舆论分析

近日，央视媒体曝光网红玩具水晶泥史莱姆毒素超标事件引发热议，这类玩具颇受孩子市场欢迎，而部分商家利用了家长的溺爱心理逐利疏于对产品质量把控，对孩子健康造成潜在风险。专家表示目前市面上的“史莱姆”水晶泥几乎都含有硼砂成分，孩子们经常接触可能会发生轻微的皮肤过敏，如果皮肤有破损，毒副作用的显现就会更快更大。而这一新闻经过官方媒体爆料之后，迅速在网络上产生舆论风波，一方面网民斥责不良商家漠视消费者健康，另一方面“网红”这一热词重新被拿出来讨论，网红是否就代表名不副实的噱头呢？借助舆情监测工具分析事件脉络及网民舆论倾向。

事件网络热度发展趋势

从网络热度发展趋势来看，该事件出现在公众视野主要是官方媒体的话题引导和传播力量，1月19日9时左右，央视新闻率先曝光史莱姆水晶泥毒素超标问题，市面上几乎所有的“史莱姆”水晶泥内全都含有硼砂成分，再加上这种玩具质地黏软，极易粘在皮肤上，孩子们经常接触，就有可能会发生轻微的皮肤过敏，如果皮肤受损有中毒的风险。经过央视新闻的报道引发不少新闻媒体转载，舆情热度迅速上升，同时相关的话题设置如#央视曝光网红玩具毒素超标#也聚集了不少网络热度，给广大网友提示了一波儿童玩具健康风险。从话题热度显示，新闻媒体博主@中国新闻周刊 @成都商报 等以报道事件为主，自媒体垂直领域母婴类博主@紫嫣大大大魔王 等对此事发表抵制性态度带动网民参与讨论，多方力量的联合报道推动和话题设置引导促使事件热度反复波动。事件讨论主要集中在1月19日，20日舆情话题热度有所延续，随后逐渐消解。

从事件呈现出来的网民情感分布来看，压倒性的负面情绪成为该事件在舆论场中的主基调，由个别品牌水晶泥负面舆情事件产生对所有网红玩具的抵制心理。由此可见每当涉及儿童幼儿的产品爆出负面舆情时，公共舆论的诉求与理解认知往往偏向情绪化，舆情传播和发酵速度也非常快，容易产生问责相关部门监管及愤怒情绪传播。在这一事件中也不例外，对舆情进行观察分析，舆论关注重点主要围绕以下两个方面进行：

1、网络声音声讨无良逐利商家

由于该类玩具在儿童市场中非常普见而且网民相当熟悉，在面对产品问题时会先入为主的代入自身可能遭遇的风险，出于对孩子的保护机制容易点燃愤怒、不安敏感情绪。首先是对生产玩具厂家的强烈舆论声讨声音，商家生产这类玩具却忽视质量安全及可能给小朋友带来的危害；另一方面就是对市场监管部门的监督质疑声音，比如这类未通过安全标准的儿童玩具是如何流入市场、为何产生监管盲区、是否存在商家利益输送链等。除了线下产品流通外，随着互联网时代的发展与影响，部分短视频平台频频出现此类产品噱头，也是使众多消费者盲目追风的原因。这类玩具频频出现在学校周围小卖部，尤其是广泛乡村地区存在的劣质玩具、山寨食品流通，网民言论中表现出来的担忧情绪在舆论场中持续发酵，同时也有不少网友呼吁加强玩具市场三无产品管控，推动舆情热度进一步走高。

2、网红标签下易滋生反感负面情绪

其次是新闻传播中使用词条“网红玩具”具备的舆论导向性也为话题带来更多的关注度，网红产品成为网民发散热议的第二个重点。网红产品一般指通过粉丝经济所买卖的产品，有一定的口碑的热度，反而它的价格和产品质量并不是人们首要关注的特点。而近几年“网红”一词口碑下滑逐渐向贬义词发展，也是因为体验过网红产品频频踩雷，网红标签下都是消费炒作套路，名不副实的产品导致消费者逐渐产生规避意识。

网红经济近年来深入人们生活，但是网红产品的口碑却出现两极分化明显的情形，这一事件下也给网民就“网红”意见表达创造了更多的话题参与度。诸多网友受到话题设置影响，看到网红标签即产生对产品反感、一刀切的负面情绪，“有网红这两个字的存在就没有好东西”“反正我是只要沾网红的东西一律不买，十个九个是智商税”，由此产生谈网红色变的舆论倾向。

(部分文字、图片来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4006770986  邮箱：zhangming [at]eefung.com  负责人：张明）