过户逝者手机号码需本人到场引热议，奇葩证明？还是另有隐情？

2019年3月，随着人社部全面清理奇葩证明、反复证明、循环证明等各类无谓证明，“你妈是你妈”“我还活着”“你就是你”等令人吐槽的各类糟心证明逐渐销声匿迹了。

然鹅，近日，出现的“过户逝者手机号码需本人到场”再度引发民众关注和讨论，并发酵成为社会热点事件。

据媒体报道，今年3月，江苏南京的黄有年相依为命的哥哥去世，因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户，但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。黄有年无奈：死人能复生吗？

7月22日，黄有年第3次到营业厅办理过户，仍然被拒。

一、“过户逝者手机号码需本人到场”刺激舆情爆发

有关“过户逝者号码需双方本人到场”的视频一经曝光迅速引发网友热议，通过蚁坊软件舆情监测系统鹰击早发现对相关舆情进行溯源发现，7月22日16:40，事件最先由梨视频旗下栏目官方账号@一手Video 发文报道，随后，@梨视频 助阵传播，@头条新闻 @搜狐新闻 等媒体相继扩散，@sven_shi 等各大网络名人纷纷解读分析，网民讨论热度高涨，舆论热度迅速发酵升温，并于当晚20时达到峰值。23日一早，相关讨论再度升起。话题#过户逝者手机号码需本人到场#也一度冲上热搜榜首。截至目前，话题页显示，阅读4.7亿，讨论4.5万。

二、热门博文引爆舆论

@梨视频 的博文【魔幻！#过户逝者手机号码需本人到场#，当事人灵魂拷问：死人能复生吗？】获得转评赞84w+，影响1538+万人，是相关热门微博之一。原PO传播层级以第一层为主，在22日得到较多的转发。

三、移动回应过户逝者号码争议

23日12时，@江苏移动南京公司 针对此事进行回应称，客服告知需携带公证书等证件到指定营业厅办理，黄先生前往非指定营业厅仅凭死亡证明过户未能成功。移动承认沟通不充分导致误解，并致歉。

然鹅，热门评论显示，部分网友对其声明表示质疑“视频里，黄先生说的很清楚了，哥哥去世了，开了死亡证明，火化证明，并且打了客服电话咨询才去办理的，但是营业厅工作人员在已经知情的情况下还是不给办理哦，非要要求双方到场哦，并不是文中所说的沟通有误，不给办理”。

四、舆论聚焦

1、中国移动客服人员：移动有权收回逝者号码

根据民法通则第九条、民法总则第十三条规定，自然人死亡可以理解为具备法定终止条件，此时通讯公司有权收回号码，在号码92天冷冻期结束后，有权把号码对外销售。

针对通讯公司的做法，法律界也尚存争议。可喜的是，手机号作为虚拟财产继承已有成功案例。

2、律师说法：以虚拟财产的名义办理继承

湖北皋野律师事务所邱华律师表示，单纯的手机号码使用权不能被继承，但现在手机号码被赋予了更多财产属性。所谓过户号码，其实是市民与运营商对此号码进行一个协议的变更，通过变更协议签署人，来继承号码所附加的财产属性。他认为“从这个角度来说，运营商要求提供公证的做法是有道理的”。

3、网友观点

对于过户逝者手机号码需本人到场？网友的观点也是不一而足。下面我们一起来看看他们的观点吧：

➊指责运营商不通情达理

哥哥现在都不在人世，还怎么可能双方当时人到场来办理？许多网友认为是营业员故意为难客户，十分愤慨，制度是死的，人是活的，不懂变通，让普通老百姓寒心。

@随性风飞：这就是奇葩懒政的结果，人都死了能来吗？来了也吓死他们。

@Xcastacy_Sophie：魔幻现实主义！

@Zz润泽：制度是死的，人是活的，不懂变通，让普通老百姓寒心。

@蜜语水果茶：难道把棺材抬去？

@南人北相神马东西：现代社会，手机号码不只是个联系方式，可能还关联财产、资源。这种号码使用者死亡，别人要过户应该视为财产的继承。这营业厅水平太差，只会当复读机，不给人解决方案。实际上，到公证处按财产继承程序做个号码的继承公证就可以的。

➋手机号涉及财产，支持按规范办事

手机号码过户需双方本人持到场，这是规定，工作人员也是按规范办事。手机号属于遗产，财产继承还需要其他的证明，并且手机号关联财产。黄先生持有哥哥死亡证明，的确不足以支持黄先生过户哥哥的手机号，支持按规范办事，但是营业员的工作态度有待改进。

@乖哥乖哥爱吃肉：营业厅没毛病，手机号已不单单是个号码那么简单，关系到财产继承等。若还有其他合法继承人又当如何？所以应先走继承的程序，去公证处办理公正，走完流程再来过户…只是，营业厅工作人员应对客户有明确指引才对，培训须加强。

@半_冰凉：明白了，即便受益人只有一个符合，也需要流程证明，有些事情繁琐，但确实能保护人的利益。自己觉得理所当然的事情，部门也没有时间核查。媒体的东西也一定要理性看待，它们制造矛盾，通过撞击声来博人眼球。但是我只是不想随便被当猴耍。

➌批评媒体带节奏，为了流量无节操

@sven_shi：记者只要掌握一些写作技巧，就能把读者当傻子耍，因为读者的思维都是直线性的，他们不会转弯，就会直接开骂。

@不会crossover的杨：不要被无良记者带节奏。

还有网友表示，也曾遇到类似情况。对此，你怎么看？

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