舆情研判报告：双11“摇一摇”广告泛滥引发用户不满及苹果公司介入之分析

一、新闻回顾

近期，双11大促期间，国内多款App被用户吐槽过度使用“摇一摇”广告功能，引发用户不满。据报道，苹果公司已介入，要求相关App移除陀螺仪权限，禁止滥用摇一摇跳转广告。此前，工信部在中国信通院、电信终端产业协会等单位的指导下，已经制定了“摇一摇”广告的行业标准，以规避误操作和不当干扰用户的现象。

二、舆情话题分析和领域分析

话题分析：

• 用户对“摇一摇”广告侵扰的不满。

• 苹果公司介入的正面评价。

• 对其他品牌手机及监管部门跟进的期望。

衍生话题：

• 国内外企业在用户体验方面的不同做法。

• 行业自律与政府监管的效果比较。

领域分析：

• 信息技术领域：涉及App运营、广告推送标准。

• 消费者权益保护领域：涉及用户体验和隐私保护。

• 政府监管领域：工信部的行业规范和监管效果。

三、舆情涉及到的网络群体分析

四、舆情热点研判

舆情热点研判：本节旨在分析可能引发激烈讨论的内容。

声量扩大风险：

此事在互联网上可能引发大量讨论的原因至少有二点：1. 该事件的利益受损方（广告用户）和互联网用户，特别是社交网络和短视频用户高度重合。2. 因同类事件在历年双十一种都有出现，每逢双十一各类APP变为电商APP启动器的消费者都可能会借此话题大力抨击此类现象，且之前同类事件的梗文化会继续传播，形成更大的讨论声量。下表为声量扩大后可能出现的一些言论示例。

五、舆情回应建议

六、舆情监测计划

• 监测主题：工信部：关注广告行为规范、App运营标准。市场监管总局：关注消费者权益保护、广告法规执行情况。网信办：关注网络舆情动态、网络信息安全。

• 监测软件：选用支持全网监测、话题监测等功能的舆情监测系统，如蚁坊软件鹰眼速读网系统。

• 监测参数：监测时间范围涵盖双11前后一月，监测平台包括社交媒体、新闻网站、论坛等。
  实施监测：设立24小时值班制度，发现异常舆情及时告警。
  分析报告：定期生成舆情分析报告，提供决策支持。

七、文章总结

本报告通过对“摇一摇”广告功能过度使用的舆情事件进行了分析，包括新闻回顾、话题与领域分析、涉及网络群体的细致研究、热点研判、回应建议以及监测计划的制定。通过专业的新闻传播学术语和理论框架，确保了分析的专业性和深度。政府部门可采取相应的线上线下措施，以保护消费者权益，维护健康的网络环境，采取措施防止舆情的进一步恶化。

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