次生舆情往往是在原舆情事件发生后,所滋生的灾害性舆论现象,其往往具有不可预测性。因此,次生舆情产生后,所产生的影响也是较大的。对于政企单位来说,为了有效提升次生舆情信息的监测能力和应对水平,亟需了解次生舆情常见的情况包括哪些及该如何做好次生舆情信息的监测?
1. 关联事件连锁反应。某些舆情事件虽看似孤立,但因其触及共性问题,容易引发公众对其他类似事件的联想和串联,形成连锁反应,进而滋生次生舆情。
2.不实谣言信息的传播。网络环境的匿名性和低门槛,谣言便如野火燎原般迅速扩散,形成次生舆情。
3.回应不当。在舆情应对过程中,若回应不及时、不真诚或缺乏针对性,极易引发公众的不满和质疑,进而产生次生舆情。
1.采用专业工具监测
对于次生舆情的监测,可通过利用像蚁坊软件这类采用大数据分析、人工智能、自然语言处理等技术的智能化舆情监测平台,实时监测互联网上的海量信息,并自动进行情感分析、趋势预测和热点挖掘,帮助监测人员快速发现次生舆情。(相关智能舆情监测系统平台免费试用入口)
2.组建人工团队
除了,利用专业的舆情监测技术工具外,人工审核也不可或缺。我们可以通过组建专业的舆情监测团队,负责筛选、验证和分析技术工具筛选出的信息,确保监测结果的准确性和及时性。
3.多渠道监测
由于舆情信息可能通过多种渠道传播,因此我们在进行次生舆情监测过程中,应覆盖社交媒体、新闻网站、论坛博客、短视频平台等多个渠道,形成全方位、立体化的舆情信息监测体系。
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