税务类网络舆情监测重点及舆情监测措施有哪些？

网络舆情监测是企业和政府重要的信息收集、分析和决策支持手段之一。而在税务领域，网络舆情监测的重要性更为突出。税务领域的网络舆情主要包括税务政策变动、税收行政管理改革、税务服务质量、税务改革话题等等。重点监测内容包括：

一、税务行政管理措施舆情

税务行政管理措施是税收政策变化的一部分，需要定期进行舆情监测。税务行政管理措施舆情重点包括稽查执法、资料审核、纳税申报等。

二、税务服务质量舆情

作为税务部门的“窗口”，税务服务质量评估具有重要意义。透过网络舆情监测，税务部门可以随时了解社会群众、纳税人和企业对税务服务质量的评价，及时加强服务管理，提高服务水平，做到真正的“为民服务”。

三、税务改革话题舆情

税务改革是税务行业的一项重要任务，当前税务改革的话题很多。通过网络舆情监测，税务部门可以收集不同群体对税务改革的看法和意见，以便更好地听取群众意见的基础上，深入开展改革，为纳税人和企业提供更好的服务。

那么，如何做好税务领域的网络舆情监测呢？

一、确定监测目标

确定舆情监测目标，首先需要确定监测的内容及重点，从而设置好监测关键词/标签/话题，才能更好的对舆情的变化进行分析，抓住舆情的重点内容和方向。

二、分类整理信息

可以通过建立舆情数据库，对不同部门或领域的信息进行归类整理，进一步深化信息总量，以便快速分析信息中的动态变化。网络舆情监测是一项长期的工作，需要定期进行信息整理和分析。同时需要结合实际情况，及时调整和改进监测方案和措施，以便取得更好的监测效果。

三、选择合适的监测工具

选择合适的监测工具，包括搜索引擎工具、社交媒体分析工具、专业的舆情监测系统等，比如蚁坊软件鹰眼速读网系统就能很好的监测全网舆情，以便快速发现税务领域相关舆情。

总之，税务领域的网络舆情监测是一项长期、复杂和重要的工作。准确把握舆情信息，及时进行整理和分析，紧密联系实际工作，做好预警，及时制定响应措施，是税务部门科学决策和提高工作效率的必要手段之一。

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