医院是否需要搭建舆情监测系统

医药行业的舆论需保持高度的敏感性，并根据舆论环境的变化自我调整，抓住机遇或规避风险。然而，许多医院舆情监测手段和搜索舆情的工具都很落后，导致很多负面舆情遗漏，而带来隐患。同时，很多医院舆情危机应对经验不足，面对舆情事件处理经验不足，舆情处理措施不对、舆情公关回应时间缓慢。不仅错失处理舆情事件的大好良机，反而引起舆论刺激，造成二次舆情的爆发。因此，小编建议医院都能分别搭建自己的舆情监测系统，提高舆情监测效率，规避风险。

1、通过医院舆情监测系统能实时监测网络中与医疗医药行业相关的政策话题、经济走势、民众态度以及相关企业的正负面等信息，以其为依据辅助投资等决策，使企业具有前瞻性。同时，对医疗设施、医保制度等信息进行汇总分析，为医疗行业的发展和改进措施提供依据。

2、通过医院舆情监测系统能实时监测医院自身的正、负面信息。一方面可以第一时间预警负面信息，积极回应，消除误解，对确属医疗事故的进行回应道歉，对歪曲误解的进行澄清，转危为安，将负面信息的影响控制在最小范围内，树立良好的形象，给消费者以安全感。另一方面，可以深层次调研群众需求，辨别出现的问题和群众需求的类型，是医护人员、医疗设施还是医保制度等。

3、通过医院舆情监测系统能及时了解民众对于某事件、人物、或者部门的意见，以辅助用户制定正确的决策。能够及时准确的了解到社会舆情发展的态势，及时回应，防止虚假舆情恶意蔓延，促进医患关系和谐发展。

总之，一款优秀的医院舆情监测系统，能为医院舆情危机应对提供更精准的数据参考，提高舆情监测效率。

蚁坊软件医疗舆情监测系统试用》》

相关阅读推荐：基于民生舆情的传播特点分析其舆情风险及应对策略

（部分文字、图片来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4006770986  邮箱：zhangming [at]eefung.com  负责人：张明）