城管网络舆情应对方案推荐

我国城管队伍最初是由一些联防队员、社会闲散人员等综合素质相对不高的人员构成，在队伍成立后很长一段时间内，执法态度蛮横、行为方式粗暴，积累了许多民怨，致使其社会公信力长期处于透支状态，在部分偏远、经济不怎么发达的地区，这种情况更加突出。如今，当网络逐渐成为“情感宣泄”“社会减压”的主要媒介，这种因长期公信力透支造成的群体裂缝、情感对峙，会逐渐通过舆论的观点意见不断加以显现。如今，民众法律意识增强，城管队伍整体水平也迅速提升，城管局对文明执法相当重视，但是依旧无法完全扭转其的形象，在执法过程中，依旧会要面对各色人群，舆情风险依旧存在。那么在各级城管部门遭遇网络舆情该如何为快速妥善处置，有序引导网络舆论，有效预防、减少和消除网络舆情造成的负面影响，切实提升应对网络媒体的能力，推动城管工作更快更好发展的良好网络舆论环境？蚁坊软件总结归纳以下几点：

（一）统一领导，统筹组织。

将网络舆情应对处置工作纳入市城管支队系统应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
（二）分级负责，依法处置。

按照谁主管谁负责、谁属地谁主办的原则，依法依规组织实施网络舆情应对处置工作和应急处置工作。
（三）监测预警，及早防范。

搭建舆情监测系统，借助蚁坊软件鹰眼速读网建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
（四）服务发展，防止危机。

立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强网络舆情应对处置工作，有效防止网络舆情危机发生。

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