互联网舆情的特点有哪些？对于网络舆情研究与分析

据最近一份中国互联网发展统计报告显示，截至2018年12月，中国互联网用户规模达到8.29亿，普及率达到59.6%。随着5 G时代的到来，因特网越来越普及。互联网的普及也带来了一些社会问题，已不容忽视。《8·25德阳女医生自杀事件》、《河北“爱心妈妈”李利娟被刑拘》等事件再次证明网络已经成为舆论生成的策源地，舆论传播的主战场，舆论传播的主战场是如何打好网络舆情的主战场。

一、网络舆情的概念

《舆情学》对舆情的定义是：舆，公也；情也。所以，舆论指的是公众情绪，究其实质是指公众心理在其社会心理中所寻求的表现形式。并且，网络舆情是指在互联网上流行的、对社会问题持有不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中一些热点、焦点问题具有强烈影响、倾向性的言论和观点。

二、网络舆情的特点

1.非主流性 网络上通常会出现一些热门信息，网民会潜意识地点击查看这些热门信息是关于什么的。大多数城市表达了他们的观点和情绪，少数城市发泄了他们的不满，但整体表现是一种观点和趋势。

2.非理性-情绪宣泄多，理性思考少

3.非正面性-批评的多，肯定的少

网络舆论是指公众在网络传播工具的帮助下表达自己的观点、意见和宣泄形成的舆论状态，在互联网的帮助下传播和放大舆论；对于企业来说，能否有效地监测，及时地处理企业在网络上的相关负面信息就显得尤为重要，特别是利用企业舆情监测，第一时间最快速预警负面舆情，及时发现和处理企业的负面信息，保持企业的健康良好形象。舆情监测系统对全网信息进行抓取和搜集，将信息分为正面、中性、负面。通过对数据分析和整理可以了解企业产品动态、用户需求 ，然后才能让企业做出正确的解决办法。

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