在互联网时代,各种网络舆论滋生、发酵、传播迅速,相关的涉警舆情也是如此。这种涉警舆情的产生很容易在一定区域内形成舆论热点,并在短时间内引起网民的高度关注和迅速传播,负面的舆情有可能直接或间接影响警务部门的形象和阻碍警务工作的开展。
因此,警务单位需主动掌握舆论引导权,科学有效地进行舆论处理。那么在网络上涉警的舆情包括哪些呢?网络舆情监测解决方案如何制定呢?下面蚁坊软件就这些问题一一作出解答,供大家参考。(点击免费试用蚁坊软件>>>)
(1)警务工作类舆情:主要指的是关系到警方的工作开展之类的舆情舆论,如涉及日常警务执法、警民关系冲突、警民作风、警务服务等。
(2)日常市民纠纷类舆情:如因为债务、网络诈骗、邻里关系、家庭日常矛盾和纠纷,导致恶行犯罪事件的突发,部分案件起因、犯罪嫌疑人作案动机等并未公开,导致舆论追问不断,而滋生的网络舆情。
(3)问责类舆情:主要是指警务单位在处理民众事务及工作中暴露出的一些不良问题,并引起公众对某些事件或公共事务的处理过程和结果表示不满,从而产生的情绪、态度和观点等。
方案一:组建舆情监测小组
警务单位需建立一支专门负责网络涉警、治安、欺诈、违法等舆情信息的监察小组,指定专人负责日常涉警舆情的监测。
方案二:完善舆情监测制度
1、建立分级体系。在舆情引导机制中实现各个部门的责任分工,使其不会出现职责重叠或推脱责任的情况出现,有效提升舆情监测工作效率,如在舆情事件后,及时对该风险进行等级评估,并采取相应的有效措施进行解决。
2、建立发言人制度。建立发言人制度后,警务部门能够占据主动地位,避免媒体对事件进行恶意炒作。
3、加强和完善警媒建设。警务部门应正视媒体采访,并积极开展网络形象策划,提升信誉度。
方案三:配备网络大数据舆情监测设备
警务单位可以借助一套像蚁坊软件这类支持全网大数据舆情监测分析的平台进行涉警舆情的监测,舆情监测平台能全天24小时全网监测,支持多种不同关键词组合的方式定向监测网络涉警舆情信息,蚁坊大数据舆情监测平台还可以实现自动对监测的事件进行有针对性的持续跟进,深入挖掘分析舆情信息的发展过程、传播路径、网民情绪指数等。
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