如何网络舆情才能有效应对？网络舆情危机防范于未然只在“萌芽期”

身处网络时代，常常会给人一种“成也萧何，败也萧何”的感觉。网络是一把双刃剑，我们无法否定网络带来的便捷与高效，但与此同时，对于企业来说网络也是负面新闻聚集、传播、发酵的温床土壤。如何杜绝负面新闻，如何才能让不实新闻不影响企业的品牌与信誉？其实最好的办法就是做舆情疏导，如何网络舆情才能有效应对?萌芽期最为关键。

1、网络舆情的几个时期

网络舆情疏导有很多不确定性，因此在疏导网路舆情时不仅要分行业、分类型，更要琢磨舆情所处于的时期，是萌芽期还是发酵期，或者是成熟期。进入成熟期，局势往往一发不可收拾，热议已然形成，再度挽回的难度将是萌芽期的十倍乃至百倍以上。因此处理网络舆情，时期是非常重要的。比如萌芽期的舆情往往只在小范围内传播，甚至不传播，此类舆情处理起来轻松、简单，加上网络舆情系统的实时监测控，反复的概率较低。

2、网络舆情危机实时监测控

实时监测控如杀毒软件一般，可以让舆情找不到发酵的空间！无论是公共舆情、重大事件舆情、娱乐舆情以及产品负面舆情，在应对时不应采用过激的行为和语言，也不应单方面采用无视的态度。在如何网络舆情处理上，较为妥当也较为保险的做法是采用高品质舆情监测软件，利用软件内含有的实时监测控功能，争取在萌芽期消灭舆情。

舆情疏导拥有不同的方式，策略是最好的办法之一。对的策略不仅可以让舆情疏导更为高效，同时也能解决如何网络舆情降低传播速度。比如在舆情一开始即做公关，扩散产品新闻、上市新产品、做促销活动等等。采用积极的态度，往往会让消费者和市场采用平和的心态，也利于企业、公共单位集聚正面形象。

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