新媒体发展下,媒介愈发趋向透明化与社交化,网络环境也更加复杂多元,人人都能成为信息的发布者和传播者,极易引发言论的聚合发酵,进而形成网络舆情升级态势。
前期舆情工作重要性
网络舆情一般会经历萌发期、发展期、爆发期、消退期和沉淀期几个阶段,在不同的阶段具有不同的特点和规律。一般而言,爆发期面临的舆情风险是最大的,但如果能在萌发期及时发现、发展期合理疏导,尽量在爆发期之前完成舆情的处理工作,就能最大程度化解负面舆情带来的不利影响。此外,前期由于舆论声量还处于酝酿期,舆情工作相比爆发期来说要占用的资源成本要低得多,因此前期舆情的处理工作对于防范舆情风险具有重要意义。
舆情监测平台解决办法
前期的几个关键时间节点的舆情工作重在实时监测与及时预警上,由于网络舆情的产生具有偶发性,这一工作若单靠人工往往易造成人力资源的浪费,实际效果也难以保证,采用大数据思维的舆情监测平台往往能更好更快达到效果。以下将以蚁坊软件舆情监测系统鹰眼速读网为例简单谈谈前期舆情工作实施的几大重点:
1、智能筛选实时监测实现全程把控
信息爆炸时代下网络信息的一大特征就是海量性,蚁坊软件鹰眼速读网系统采用自主可控的大数据技术和安全可信的大数据服务云,能够有效做到实时监测各大权威新闻媒体、各大资讯网站、社交网络平台、微信公众号等互联网公开信息平台,在全网海量信息中对所需监控的信息进行智能筛选,持续追踪相关舆情话题的发展态势,确保对网络舆情的监测控实现全程动态把控。
2、及时报警机制提前风险规避
在最初进行网络舆情监测控相关设置时,用户可自主选择将最新的舆情信息通过桌面通知、微信、邮件或短信等多种方式进行通知报警,在报警信息传达后,可通过查看舆情发展关键拐点、舆论情绪分布等方式对网络舆情现况有一个全局把握,进而有针对性、细致化地建立实施舆情处理方案,此外,蚁坊软件舆情监测系统还支持导出关键数据,可自动生成舆情剪报,满足用户整理、撰写舆情分析报告的需求。
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