银行网点投诉舆情如何监测预警？互联网金融舆论监测系统方法

网络时代，一条不起眼的银行网点投诉信息，很有可能在网上掀起一场舆论风波，引发银行舆情危机。再加上当前网络信息传播渠道众多，传播转载范围广和速度快。因此，对于各营业网点的负责人来说，为了全面做好危机预防工作，就亟需做好银行网点投诉舆情监测和预警工作。

那么面对实时更新的网络信息和众多的舆情信息传播平台，要如何做好银行网点投诉舆情监测预警工作呢？关于这一问题，蚁坊软件有整理了如下互联网金融舆论监测系统方法，供各位参考。

一、如何运用互联网金融舆论监测系统进行银行投诉舆情监测？

1. 多词组组合监测。以蚁坊软件的金融舆情舆论监测软件为例，如通过运用蚁坊软件的互联网金融舆情舆论监测系统，用户可自定义多个目标关键词，再将关键词进行组合的形式监测，监测规则可自定义，也可随时自行调整，这样可确保其能够快速精准的获取到所需关注的银行舆情舆论信息。

2.多平台定向监测。通过运用蚁坊软件的互联网金融舆情舆论监测系统能够对多个网络平台进行全天实时监测，也支持全网平台全方位覆盖监测。同样的所需监测的平台，也可随时自动调整变动。

3.多区域全面监测。通过运用蚁坊软件的互联网金融舆情舆论监测系统，可实现多区域或者全国范围内与该银行相关的舆情舆论信息监测，用户只需设定好所需监测的区域即可，系统会自动实时追踪其重点关注的区域的动态。

二、如何运用互联网金融舆论监测系统进行银行舆情预警？

1.实时推送消息。通过运用蚁坊软件的互联网金融舆情舆论监测系统可自动实时推送与银行相关的最新消息，并且还可以对之前已产生的银行舆情事件所产生的新的关联信息进行监测和推送，便于银行能够早发现预警，及时做好舆情防范工作。

2.自动判别舆情。通过运用蚁坊软件的互联网金融舆情舆论监测系统可自动识别所监测信息中的正负面及敏感消息，并及时告警，将判别的信息推送至相关负责人。

3.多形式预警。通过运用蚁坊软件的互联网金融舆情舆论监测系统可实现多种方式预警舆情，如手机短信、桌面通知、微信、邮件等，可支持自定义预警方式。

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