城管舆情监测工作怎么做？舆情系统在城市管理中的作用

城市管理舆情指的是网民对于城市管理过程中某一政策或事件所发表的态度意见信息等，这类信息经过网络碰撞，极易形成一定倾向性的舆论，进而影响到政务部门城市管理工作的开展。

如之前发生的一些城管部门在应对突发事件时，因为处置不力，而受到问责的事件。因此，为了有效促进城市管理的转型升级，提高城市管理的质量和水平，打造服务型、开放型、效能型、智能型、和谐型城市管理新模式，就需做好城管舆情监测工作。那么问题是城管舆情监测工作怎么做呢？

城管舆情监测工作怎么做的方法：

网络信息传播的空前繁荣，城市管理网络突发事件曝光频繁，在面对突发事件时，若不能及时发现，及时把握舆情走向和舆论导向，很容易导致舆情危机的爆发，严重影响城管部门的形象和公信力。因此，对于城管舆情监测需做到实时性。

所谓的实时性，就是7*24小时全天不间断监测，显然靠人工监测的方式无法满足此需求。因此，对于城管舆情监测建议采用专业的舆情监测系统软件。

如通过借助蚁坊软件这类智能的大数据舆情系统，可实现全网舆情全天实时监测，并自动识别其中的负面敏感消息，及时预警，并自动追踪信息的动态变化，分析舆情信息的发展趋势等。

舆情系统在城市管理中的作用：

作用一：助力其早发现舆情。通过蚁坊软件的舆情系统，可助力相关部门监测人员对全网与之相关的信息进行实时监测，如与城市管理相关的热点话题、地方城管舆论信息、突发事件、新闻报道、资讯等，并自动识别其中的敏感信息，第一时间发送预警信息到责任人，确保用户能够及时响应。

作用二：助力其准确把握舆情走势。通过蚁坊软件的舆情系统，可收集网络上关于城市管理的各方声音，对监测的舆情数据深入分析，如舆情发展趋势变化、传播动态、舆论倾向等，并呈现相关的数据分析图表和报告供用户参考，避免相关管理部门，因对事件性质等重要问题把握不准，导致处置不力，引导失当，激化矛盾。

作用三：助力其评估潜在舆情风险。通过蚁坊软件的舆情系统，可自定义监测目标，及时发现与本市本省相关的城管舆情呼声，便于其能够第一时间了解民意，并自动追踪分析，潜在城管舆情舆论的动态变化趋势，一旦发现舆情异象，系统会及时预警，便于其能够在在萌芽状态化解矛盾。同时，也为政务部门优化城市管理提供重要保障。

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