公共安全事件网络舆情监测有效解决方案

公共卫生安全与民众生命健康安全息息相关，一旦发生突发公共卫生安全事件，民众对于事件关注度高，极易引发大范围的网上争议，相关部门也将面临着巨大的舆论压力。为加强对公共安全事件网络舆情监测、积极化解和保障公共安全工作有序开展，制定一份有效且实施性强的公共安全事件网络舆情监测解决方案是必要的。

公共卫生安全事件网络舆情监测解决方案，具体如下：

1.成立监测小组，专门负责监测

为及时掌握计生网络舆情信息，密切关注涉卫生计生工作的网络舆情。成立公共卫生安全事件网络舆情监测工作小组，专门负责计生网络舆情监测、分析、报告和处置工作。一旦发现涉及计划生育工作的负面信息，应立向上级报告。

2.借助舆情监测系统，实时收集数据

为确保公共卫生安全事件网络舆情监测工作能够做到7*24实时监测，可借助网络舆情监测管理系统，实时收集全网信息，对重点网站进行实时追踪。一旦发现敏感信息，系统会第一时间会通过邮件、短信、微信等方式预警，实现舆情早发现早预警。

3.监测事态发展，及时做好应对措施

为及时掌握舆情事态发展，可通过鹰眼速读网系统对涉及卫生计生舆情进深入分析和处理，查找舆情信息传播溯源、途径，便于对舆情走向作出正确的判断，对舆情产生的影响更为客观的评估，及时做好应对措施。

4.健全舆情监测责任体系，分级处置舆情

为确保公共卫生安全事件舆情监测工作有章可循，首先，可按照舆情影响大小，将舆情事件分为不同等级，分别制定网络舆情应急处置预案。其次，将网络舆情监测与处置工作纳入目标责任考核内容，建立健全舆情监测工作责任体系，推动计生舆情监测工作的高效开展。

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