一则“多名儿童贴三伏贴后被灼伤”的消息将三伏贴推向了舆论的风口浪尖,这从舆情监测系统鹰击早发现绘制的网络热度趋势图即可见一斑。自进入7月份以来,作为“冬病夏治”最热门治疗手段的“三伏贴”逐渐成为社交网络热门词汇,截至7月15日,日均舆情热度值维持在1000+;7月16日,“红星新闻”报道《在江西省儿童医院贴三伏贴 多名儿童被灼伤》,舆情热度开始急剧上升;次日,相关“三伏贴”网络热度到达最高峰,热度值接近3万;此后,缓慢回落。
如果说,7月12日入伏当天“三伏贴”仅仅掀起舆论涟漪的话,那么“多名儿童贴三伏贴被灼伤”则犹如一颗炸弹轰动舆论,引起公众的广泛关注和热议。
1、众声喧哗:舆论场评价不一
鹰击早发现舆情监测系统自动生成了蓝V、黄V、未认证博主的影响力排名,我们以影响力TOP1即@人民日报 @留几手 @Tiger公子 热门微博评论文本为例,进一步分析公众情感倾向。
人民日报微博报道了江西92名儿童贴三伏贴出现不良反应,评论热度前十名的文本内容如上表所示。其中,认为三伏贴“没什么用”“因人而异”“愚昧”“智商税”占到了绝大多数;少部分网友提及“中医”;还有网友心疼被灼伤的儿童。
网络大V@留几手 发博称“三伏贴从小到大没见过”,“小地方用不起风扇(空调),穷闹的。”网友热门评论以调侃为主,同时出现了一些三伏贴可以治好病的言论。
未认证博主@Tiger公子 转发红星新闻的报道未作出任何表态,网友情绪表达相对缓和,有网友表示可以“谨慎的试试”、“靠自己选择”,还有网友不理解中医院为什么那么推广三伏贴。
2、议程设置:做好舆论引导尤为重要
①意见领袖舆论引导存在不足。知名评论人@留几手 拥有千万量的粉丝却缺乏相关的专业背景知识,所发表的观点和意见没有经过考证,缺乏理论支持,容易左右网民立场,对事实判断产生误导。
②主流媒体通过事实追踪引导舆论。人民日报在儿童医院三伏贴不良反应的第三天推送了调查结果,“辅料配制过程中将往年配方中的嫩姜调整为老姜,酒精浓度从56°提高到62°,是导致部分儿童贴敷后出现皮肤不良反应的主要原因。不良反应整体可控可治。相关负责人被免职。”主流媒体紧跟事件进展,为公众解除疑惑,从而减轻负面情绪带来的危害。
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