自从2021年教育行业“双减政策”的改革,致使一大批网络教育机构进入寒冬,近大半教育机构关门。一直以来教育行业是网络舆论危机爆发的重要场所,其中大学生是博客论坛里比较活跃的群体,学生们往往思维方式比较单一,行为倾向于冲动,遇到挫折、不满等情绪时,往往理性思考不足,不顾一切后果地在网上发布自己的观点。
由于学校的特殊地位,只要涉及到学校的各种网络言论和活动常常会引起人们的高度关注,并迅速传播,如果处理不及时或处理不当,将对教育行业声誉和教学秩序造成不利影响。针对这种情况,教育行业应重视舆情监测和舆情事件管控工作,防止负面舆情危机影响学校的正常运转和学校声誉。那么,2022年教育行业要如何做好舆情监测管控工作?下面蚁坊软件整理汇总了一份网络舆情监测管控措施,供参考。
1.建立网络舆情信息保障机制
建立网络舆情小组,统一权责,实时监测舆情,负面舆情事件迅速响应,及时报告处理,统一口径,快速响应,做好网络舆情监测保障工作。
2.建立高效的网络舆情应急处置机制
舆情小组管理人员必须具有舆情意识能够高效率的处理舆情事件的能力,遇到舆情突发事件,能够快速掌握舆情动态,充分利用各种传播渠道,及时公布可靠消息,澄清事实真相。
3.多平台实时监测网络舆情信息
网络舆情小组需多平台监测网络舆情信息,可通过搜索引擎平台或者网站站内搜索进行舆情信息查找监测工作,也可以借助蚁坊软件的鹰眼速读网舆情系统,自动对全网络的教育行业舆情信息24小时不间断收集监测,排除无关信息自动汇总聚类相关舆情信息数据,将所收集的舆情信息数据自动监测分析汇聚于系统数据库, 方便用户第一时间了解和掌握舆情动向。
4.负面、敏感舆情预警通知
想要第一时间发现教育行业重大舆情事件,快速阅读网络教育热点、掌握学生思想动态。可利用蚁坊软件的鹰眼速读网舆情监测系统快速对各大主流门户网站、博客、在线社交网络平台、微信公众号、行业垂直站点等互联网舆情信息实时监测分析,一旦发现教育相关的负面舆情信息系统立即预警,以短信、微信、客户端等方式通知用户,便于用户及时处理舆情事件,有效防止舆情危机事件的产生。
5.配备专业的网络舆情监测系统
如教育行业相关学校机构还可以配备一套专业的网络舆情监测系统,自动24小时实时监测和收集全网与教育相关的舆论、各地学校教育教学舆情等。比如蚁坊软件的鹰眼速读网系统就支持全网舆情7*24小时不间断监测,自动汇总聚类相关舆情信息,实时推送最新消息,负面敏感舆情信息第一时间多方式预警通知等,自动生成舆情分析报告,支持免费试用。(点击免费试用>>>)
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